Los artículos comprados en www.bradleysbs.com podrán ser devueltos en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

La primera devolución es gratuita, para el resto de devoluciones el cliente correrá con los gastos de devolución que serán desconectados del importe final a devolver. No se devolverán los gastos de envíos iniciales, en caso de que los haya habido.

*La primera devolución es gratuita para España Peninsular y Portugal. El resto de zonas tendrán que asumir los gastos de devolución.

Una vez recibamos el paquete en nuestras instalaciones, procederemos a comprobar que el producto está en buen estado. El reembolso del importe será realizado a través del mismo método de pago inicial. El importe se verá reflejado en la cuenta en un plazo de 15 días desde que la devolución es aprobada, dicho plazo puede variar en función de cada banco.

En Bradleys Bs. no realizamos cambios de color ni modelo, para realizar un cambio es necesario solicitar una devolución (la primera devolución es gratuita) y realizar un nuevo pedido. El plazo de cambio es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente mandando un mail a info@bradleysbs.com y te indicaremos los pasos a seguir. Los gastos de devolución corren a nuestro cargo y el importe a devolver incluirá los gastos de envíos iniciales, en caso de solicitar la devolución del importe.

Recuerde que en el caso de regalos, el reembolso de la devolución se efectuará a favor de la tarjeta de crédito que realizó el pago de la mercancía.

Es necesario cumplir con los siguientes requisitos para que la devolución/cambio sea aceptado por Bradleys Bs.:

1. Que el producto se devuelva en perfecto estado, sin signos de haber sido usado.
2. Que contenga tanto su embalaje original como todo el contenido de su interior (adhesivos, bolsas y/o demás elementos). En caso de que no fuese así, el bien sufrirá una depreciación.
3. Que el producto no haya sufrido ningún daño  por uso inadecuado.

Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción 2×1 o de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso.

En caso de que la devolución haya sido rechazada por no cumplir con alguno de los requisitos mencionados anteriormente, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales, haciéndose cargo de los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficiencia.

Para realizar una devolución o cambio, es necesario seguir las siguientes indicaciones:

1. Mándanos un mail a info@bradleysbs.com
2. Indica en el asunto “Devolución” o “Cambio” e incluye en el mail el número de pedido
3. Rellena la hoja de “Cambios y devoluciones” que encontrarás dentro del pedido. No olvides introducirla junto con la factura en el paquete a devolver.
4. Solicita la recogida del paquete llamando a nuestra agencia de transporte Nacex al 965 46 63 50. Te recomendamos que conserves una prueba de envío.